資 陽(yáng) 地 建 信 息
第 19 期
商會(huì)秘書處主辦 2017年9月18日
按：為使創(chuàng)建全國(guó)工商聯(lián)表彰的“四好”商會(huì)，富有成效。本會(huì)開展“喜迎十九大、力當(dāng)先行者”宣傳活動(dòng)已經(jīng)開始，望各會(huì)員單位積極行動(dòng)，秘書處將陸續(xù)編發(fā)，以饗讀者。
之六：佳美公司“推進(jìn)四化建設(shè)、打造精品企業(yè)”的經(jīng)驗(yàn)，富于創(chuàng)新，很有看點(diǎn)。其精髓：
企業(yè)文化是企業(yè)欣欣向榮的力量源泉
資陽(yáng)市車城佳美物業(yè)有限公司是資陽(yáng)地區(qū)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、信譽(yù)度最高、納稅最多、服務(wù)業(yè)態(tài)最廣的物業(yè)服務(wù)一級(jí)企業(yè)。
公司發(fā)展到現(xiàn)在，職工已達(dá)上千人，從單一的小區(qū)物業(yè)管理到為政府辦公大樓、廠礦、醫(yī)院、銀行、大型商業(yè)廣場(chǎng)等約60 多個(gè)政府單位和企業(yè)單位提供了一體化、市場(chǎng)化、專業(yè)化的物業(yè)管理與服務(wù)。佳美公司成立初期的職工是原有大型國(guó)有企業(yè)改制下崗的人員，許多人從國(guó)有企業(yè)到民營(yíng)物業(yè)企業(yè)，從價(jià)值觀和行為上都與現(xiàn)代民營(yíng)服務(wù)企業(yè)不融合，許多人保留了原國(guó)有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和保守觀念。同時(shí)，佳美公司根據(jù)政府的安排解決了大量的失地農(nóng)民、四零五零人員、退伍軍人，這些員工沒有物業(yè)管理與服務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，文化程度大多偏低，而佳美公司服務(wù)的區(qū)域不僅點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，而且物業(yè)服務(wù)類型多，工種復(fù)雜。由于黨政機(jī)關(guān)特殊性和高要求特性，我們?cè)鯓咏y(tǒng)一上千員工的思想，真正履行具有本公司特色的管理服務(wù)理念和企業(yè)精神落到實(shí)處，把物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)怎么能精確執(zhí)行到位。我們認(rèn)為，在勞動(dòng)密集型的物業(yè)企業(yè)，一個(gè)員工只有他們認(rèn)同了企業(yè)的文化，才能心甘情愿地接受企業(yè)的管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；員工只有心甘情愿地工作，才能產(chǎn)生最大的效益。因此，佳美公司決定建立強(qiáng)大的企業(yè)文化來推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。
我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是推進(jìn)“四化”建設(shè)，打造精品企業(yè)。
一、執(zhí)行制度軍隊(duì)化。
公司用大量的資金，送管理人員和骨干員工到部隊(duì)參加軍事訓(xùn)練。同時(shí)，公司還成立了軍校，全體人員每周開展訓(xùn)練，在物業(yè)服務(wù)中以軍人的素養(yǎng)和情操進(jìn)行服務(wù)工作，在組織上、行動(dòng)上，執(zhí)行企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。具體在物業(yè)的基本工作中，就是讓每位員工最好地體現(xiàn)“時(shí)時(shí)刻刻真心為業(yè)主著想，日日夜夜真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)”的理念，時(shí)刻記“把微不足道的事做到完美無瑕，將舉足輕重的事做到無懈可擊”的服務(wù)精神。通過推進(jìn)執(zhí)行制度軍隊(duì)化的建設(shè)，公司涌現(xiàn)出了一大批有執(zhí)行力的優(yōu)秀人才，不但滿足了企業(yè)的需求，還體現(xiàn)出了企業(yè)文化的精髓，而且為企業(yè)樹立了堅(jiān)不可摧的精氣神，最大程度地表現(xiàn)出“互助、拼搏、取勝”的鐵血軍魂。
佳美軍校學(xué)員參加“鐵血軍魂” 訓(xùn)練佳美軍校學(xué)員在部隊(duì)進(jìn)行軍事訓(xùn)練
二、培養(yǎng)人才學(xué)校化。
馬云說：不會(huì)做教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，充其量只是一個(gè)監(jiān)工。因此，公司出資興辦的佳美職業(yè)教育技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，是資陽(yáng)地區(qū)物業(yè)行業(yè)唯一一所能對(duì)物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、跨工種、多類別的職業(yè)教育技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，是集物業(yè)管理、家政服務(wù)、餐廳服務(wù)、前廳服務(wù)、客房服務(wù)、維修電工、家電裝配、管工、保安、廚師、園林綠化、花卉園藝等的人才培訓(xùn)基地。不但滿足了公司的需要，而且也為社會(huì)其它行業(yè)輸送了合格人才。同時(shí)，有力地支持了政府“三保一促”的工作，得到各級(jí)政府高度的評(píng)價(jià)和肯定。佳美公司將企業(yè)辦成學(xué)校，因此佳美是培養(yǎng)人才的企業(yè)。
佳美公司建立了職工圖書館，用十多萬元購(gòu)買了專業(yè)書籍供廣大職工借閱學(xué)習(xí)使用，資陽(yáng)市總工會(huì)授予佳美圖書館“職工書屋”。佳美公司編寫了《感動(dòng)業(yè)主故事集》，放大員工的優(yōu)點(diǎn)，通過榜樣的力量教育人。佳美公司開展了“我愛佳美”演講比賽，評(píng)選出了演講的獲獎(jiǎng)人員，公開表?yè)P(yáng)并刻制光盤發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
佳美公司還編制了企業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)歌，公司所有的大、小會(huì)議均要高唱公司團(tuán)隊(duì)隊(duì)歌。員工們?cè)诟杪曋袌?jiān)定了自己的信仰和價(jià)值觀。佳美公司舉辦了多工種的專業(yè)技能比賽和職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，多次參加市委、市政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)并取得好的成績(jī)。佳美公司每年都與社區(qū)廣大業(yè)主舉行大型迎新春文藝晚會(huì)。到目前為止，已連續(xù)12 年成功舉辦12 屆大型迎新春文藝晚會(huì)。同時(shí)，佳美公司多年來都為眾多小區(qū)的廣大業(yè)主舉辦了“慶六一兒童畫展”、“慶國(guó)慶中秋趣味活動(dòng)”等不同形式的活動(dòng)，受到了廣大業(yè)主的好評(píng)。佳美公司讓企業(yè)學(xué)?；蛊髽I(yè)成為教導(dǎo)型的組織，培養(yǎng)了大量的教導(dǎo)型人才。佳美公司創(chuàng)辦了《佳美人》報(bào)，開辟專版面向廣大業(yè)主和全體員工傳遞黨和國(guó)家信息、進(jìn)行法制宣傳、贊美和諧家庭、宣揚(yáng)社會(huì)正能量、表彰先進(jìn)員工事跡、員工故事等?！都衙廊恕穲?bào)成為與社會(huì)各界、廣大業(yè)主和員工們溝通的橋梁。
同時(shí)，也及時(shí)地反映出佳美公司和廣大員工及業(yè)主的心聲，成為傳遞正能量的一塊寶貴陣地。《佳美人》報(bào)現(xiàn)已發(fā)行
138 期，深受廣大業(yè)主和員工的喜愛，為企業(yè)發(fā)展搭建了一個(gè)很好的溝通和交流平臺(tái)。
佳美公司在資陽(yáng)市第二屆運(yùn)動(dòng)會(huì)拔河
佳美物業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校在培訓(xùn)
三、員工團(tuán)結(jié)家庭化。
佳美公司上千員工，通過打造“家文化”對(duì)員工提供無微不至的人文關(guān)懷，如生活關(guān)懷、職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃等，讓員工在企業(yè)中得到成長(zhǎng)、發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)自己的幸福人生。每月開展給過生日的員工舉辦生日宴會(huì)，讓“家文化”在員工中得到充分體現(xiàn)。同時(shí)，佳美公司長(zhǎng)年開展捐助貧困員工活動(dòng)，向困難員工伸出友愛之手，向社會(huì)的民生工程捐款。工會(huì)常年到小區(qū)和社區(qū)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為特困孤寡老人每月發(fā)生活費(fèi)；年終對(duì)孤寡老人、留守兒童發(fā)慰問金、贈(zèng)送年貨；堅(jiān)持參加“全國(guó)助殘日”活動(dòng)，向聾啞學(xué)校學(xué)生、員工的殘疾孩子，捐錢捐物和慰問演出。同時(shí)，佳美公司向安岳縣岳源鄉(xiāng)寶林村貧困山區(qū)精準(zhǔn)扶貧送生態(tài)仔豬等等。這些都充分地說明佳美公司擺脫了暴發(fā)戶心態(tài)，成為守法誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者。佳美不唯利是圖而是勇于擔(dān)責(zé)的企業(yè)；佳美是弘揚(yáng)儒家文化仁愛和具有使命感的企業(yè)。佳美每月給過生日的員工慶祝生日佳美每月給生日員工慶祝生日讓大家充分感受到家的溫暖讓家文化得到充分的體現(xiàn)。
佳美每月的員工生日宴 向員工患重病的家屬捐款并慰演出
助殘日為聾啞學(xué)校捐款捐物并表演節(jié)目 向安岳偏遠(yuǎn)山村精準(zhǔn)扶貧捐贈(zèng)生態(tài)黑豬
四、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想事業(yè)化。佳美建設(shè)強(qiáng)大的企業(yè)文化，釋放巨大的能量，讓企業(yè)成長(zhǎng)了，讓業(yè)主獲得了最大價(jià)值，讓員工們有了歸屬感、成就感。同時(shí)，讓員工的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)。佳美公司黨、政、工組織健全，不但擁有一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)、一支訓(xùn)練有素上千人的員工隊(duì)伍，同時(shí)還有一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的黨支部。佳美公司注重黨建工作，現(xiàn)有黨員84人，在“中國(guó)夢(mèng)”、“踐行黨的群眾路線”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”等一系列工作中，受到省委和市委的好評(píng)。佳美黨支部還成立了“黨員兩學(xué)一做先鋒模范風(fēng)采展示團(tuán)”，到各社區(qū)開展多項(xiàng)富有成效的活動(dòng)，受到省委組織部、省“新經(jīng)濟(jì)組織”、資陽(yáng)市委組織部、資陽(yáng)市“新經(jīng)濟(jì)組織”等領(lǐng)導(dǎo)高度的評(píng)價(jià)。佳美公司每年都對(duì)優(yōu)秀管理人員、優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。不僅發(fā)放獎(jiǎng)金，還發(fā)放空
調(diào)、冰箱、大彩電、電腦，讓優(yōu)秀人員的付出得以豐厚地回報(bào)。
黨支部書記李雁鄂向市非公黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“兩學(xué)一做”
多年來，佳美人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到了社會(huì)各界和廣大業(yè)主的廣泛好評(píng)。佳美公司是資陽(yáng)地區(qū)唯一獲得四川省人民政府和四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予的“四川服務(wù)名牌”、“四川省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位”，多個(gè)項(xiàng)目獲省級(jí)“優(yōu)秀大廈”、“優(yōu)秀住宅小區(qū)”。佳美黨支部被中共資陽(yáng)市委、資陽(yáng)市人民政府授予“全市先進(jìn)基層黨組織”、“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“文明單位”；被資陽(yáng)市司法部門評(píng)為“依法治企示范單位”。同時(shí)，公司總經(jīng)理當(dāng)選為資陽(yáng)市政協(xié)委員，被中共資陽(yáng)市委評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；企業(yè)一名保潔工榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，一名?xiàng)目經(jīng)理當(dāng)選為資陽(yáng)市人大代表。佳美公司全面持續(xù)推進(jìn)：執(zhí)行制度軍隊(duì)化，培養(yǎng)人才學(xué)?；?，員工團(tuán)結(jié)家庭化，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想事業(yè)化的“四化”建設(shè)。讓每位員工都有信仰；讓每位佳美人都有幸福感、歸宿感，認(rèn)同佳美物業(yè)是最好的發(fā)展平臺(tái)；在佳美強(qiáng)大的企業(yè)文化引領(lǐng)下，佳美人都能按照佳美人的做人原則：老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，為廣大業(yè)主服好務(wù)！
在佳美人的成長(zhǎng)道路上，我們得到了省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的大力支持和幫助。我們深知懂得感恩的人是最有智慧的人，懂得感恩的人是能成就大事的人。在這里，我們衷心感謝省、市、住建系統(tǒng)和房管系統(tǒng)、省房協(xié)、政府各部門及廣大業(yè)主對(duì)佳美公司的厚愛與支持。
發(fā)：各會(huì)員單位。
送： 市工商聯(lián)（總商會(huì)）、市住建局、市民政局、市工商局。
